Залогом успеха компании на фармацевтическом рынке является грамотная организация всех бизнес-процессов с целью повышения экономической эффективности и качества предоставляемых услуг. Естественно, эта философия применима ко всем игрокам фармацевтического рынка — производителям, дистрибьюторам, ритейлерам и специализированным логистическим операторам. Ведь качество лекарственного средства обеспечивается каждым из участников этой цепи, и поскольку ставка в этой игре чрезвычайно высока — здоровье пациентов — слабым звеном не имеет права оказаться ни один из игроков фармацевтического рынка. Фармацевтическая цепочка поставок характеризуется рядом особенностей, связанных с высоким уровнем требований к каждому участнику упомянутого процесса, потому выбор логистического оператора, строго соблюдающего современные международные требования, предоставляющего сервис высокого уровня и предвосхищающего потребности своих клиентов — важная и ответственная задача для фармацевтических производителей. Таким образом, фармацевтическая логистика является одной из самых сложных, и не удивительно, что такая непростая задача под силу не многим. Сегодня в Украине функционирует единственный специализированный логистический центр — «Биокон», мощности которого созданы специально для работы с лекарственными средствами.
Редакция «Еженедельника АПТЕКА» пристально следит за динамическим развитием группы компаний «Биокон». Напомним, что она начала свою деятельность на украинском фармацевтическом рынке как дистрибьютор лекарственных средств в 1992 г., а с 1994 г. предоставляет услуги таможенно-лицензионного склада. Следующим этапом развития компании стало расширение бизнеса и усиление сервисной составляющей до уровня 3PL (Third-Party Logistics) — логистического предприятия, предоставляющего полный спектр услуг по транспортировке и хранению товара. Важным шагом в достижении этой амбициозной цели стало строительство в с. Большая Александровка нового складского комплекса общей площадью около 30 тыс. м2, который занимает 6 га. Логистический центр «Биокон» расположен в непосредственной близости к аэропорту, основным логистическим маршрутам, а расстояние до Киева составляет 19 км. Такое удачное месторасположение позволяют говорить о создании дополнительного конкурентного преимущества.
Необходимо подчеркнуть, что логистический центр «Биокон» в отличие от большинства складских комплексов построен с нуля и при его проектировании учитывались особенности, характерные для фармацевтической логистики, а также закладывались высокие стандарты, соответствующие современным международным требованиям. Первая очередь логистического центра «Биокон» была введена в эксплуатацию в 2008 г. а ее площадь составила 10 тыс. м2. В виду высокой востребованности услуг, предоставляемых компанией, назрела необходимость дальнейшего расширения — и уже в ноябре 2010 г. была введена вторая очередь логистического центра «Биокон» площадью 20 тыс. м2.
Следует отметить, что 2012 г. стал богатым на события для группы компаний «Биокон». Подробнее о нововведениях в работе логистического центра «Биокон» и планах на ближайшее будущее корреспонденту «Еженедельника АПТЕКА» рассказал Александр Яворский, президент группы компаний «Биокон».
— В 2012 г. компания активно развивалась, к нам пришли новые клиенты, в результате мы заполнили наши склады площадью 30 тыс. м2 на 85%. Кроме того, нашим финансовым партнером является АБ «Брокбизнесбанк» — один из наиболее крупных и успешных банков Украины. Такое сотрудничество позволяет нам и нашим клиентам развивать свой бизнес в Украине и уверенно смотреть в будущее.
В апреле текущего года мы в сотрудничестве с Государственной службой Украины по лекарственным средствам (далее — Гослекслужба) запустили совместный проект — создали на территории логистического комплекса «Биокон» лабораторию по контролю качества лекарственных средств Гослекслужбы. Так, в рамках частно-государственного партнерства компания «Биокон» при поддержке АБ «Брокбизнесбанк» инвестировала в строительство этой лаборатории, общей площадью 1000 м2, более 15 млн грн. и оснастила ее всеми необходимыми системами жизнеобеспеченья — специальными системами вентиляции, кондиционирования, водоподготовки и т.д. Следует отметить, что она изначально была спроектирована с учетом международных требований, предъявляемых к таким лабораториям. Разработкой проекта занималась целая группа специалистов, а сам проект создан на высоком техническом уровне. В свою очередь государство закупило современное оборудование, выделив в 2010–2011 гг. 60 млн грн. для оснащения 3 лабораторий по контролю качества лекарственных средств в Киевской обл., АР Крым и Днепропетровске. Таким образом, компания создала базу для лаборатории, а государство разместило современное высокотехнологичное оборудование в предоставленных помещениях.
Лаборатория по контролю качества лекарственных средств включает 2 отдела: физико-химическую и микробиологическую лаборатории. Лаборатория оснащена приборами для проведения газовой, тонкослойной и высокоэффективной жидкостной хроматографии, атомно-абсорбционной спектроскопии, а также различных аналитических анализов. Микробиологическая лаборатория располагает современным изолятором для тестирования на стерильность с автоматической системой контроля и генератором пероксида водорода. Она представляет комплекс, в рамках которого можно исследовать практически любые препараты.
— Прежде всего, мы как компания, более 20 лет присутствующая на украинском фармацевтическом рынке, работаем согласно высоким стандартам качества, что обусловлено не только стремлением быть надежным партнером для наших клиентов, но и заботой о конечном потребителе — пациенте который должен иметь доступ к качественным лекарственным средствам. Именно поэтому нас очень волнует качество препаратов, которые поставляются в Украину. Компания «Биокон», располагая логистическим центром общей площадью 30 тыс м2, работает с ведущими фармацевтическими компаниями и обеспечивает поступление в страну большого количества лекарственных средств. Очень важно еще на этапе ввоза определять качество продукции с тем, чтобы гарантированно поставлять украинским пациентам качественные препараты.
Таким образом, мы рассматриваем строительство лаборатории по контролю качества лекарственных средств как комплексную инвестицию, направленную на обеспечение населения Украины лекарственными средствами, соответствующими заявленным характеристиками и государственным стандартам качества. По нашему мнению, миссия компании «Биокон» заключается в том, чтобы препятствовать поступлению в страну некачественной продукции. При этом новая современная лаборатория по контролю качества лекарственных средств позволит на высоком техническом уровне с большой точностью определять соответствуют ли импортируемые препараты стандартам качества, а ее удобное месторасположение — непосредственно на территории логистического комплекса — позволит сделать процесс более быстрым и надежным.
— Лично я приветствую такое решение правительства, поскольку сегодня в случае возникновения каких-либо проблем с качеством поставляемой продукции необходимо обращаться к материнской компании, процесс коммуникаций с которой может быть сопряжен с целым рядом трудностей.
После введения с 1 марта 2013 р. механизма государственного регулирования деятельности в сфере импорта лекарственных средств (в соответствии с Законом Украины от 04.07.2012 г. № 5038-IV), а также изменений в Порядок осуществления государственного контроля качества лекарственных средств, ввозимых в Украину, в частности обязательного предоставления с 1 января 2013 г. документов, подтверждающих, что импортируемые препараты произведены с соблюдением требований надлежащей производственной практики (Good Manufacturing Practice — GMP), мультинациональные компании, которые импортируют в Украину лекарственные средства, и при этом не представлены в стране дочерними компаниями-резидентами, будут обязаны заключать соглашения с украинскими компаниями, согласно которым последние будут нести ответственность за качество ввезенных лекарственных средств и, соответственно, заниматься вопросами, связанными с проверкой качества, согласно требованиям национального законодательства.
Украинские компании, заключившие такие соглашения, будут вести коммуникации с лабораторией по контролю качества лекарственных средств, обеспечивать правильность проведения всех процедур, предоставлять архивные образцы препаратов для контроля необходимых серий и партий.
В свою очередь «Биокон» готов выступить в качестве компании, которая будет нести ответственность за качество импортируемых лекарственных средств в Украине. Для этого мы располагаем всеми возможностями, в частности на территории логистического центра «Биокон» уже сейчас функционирует лаборатория по контролю качества лекарственных средств. Это, безусловно, является одним из наших конкурентных преимуществ. Хочу отметить, что к нам уже обращались компании, которые не представлены в Украине как резиденты. Сегодня мы открыты для переговоров на эту тему, и будем рады помочь нашим клиентам решить их бизнес-задачи.
Также в виду большой заинтересованности со стороны субъектов рынка нюансами законодательных изменений, связанных с лицензированием импорта, мы, заботясь о наших клиентах, выступили инициатором и соорганизатором семинара, посвященного этой теме. Семинар будет проведен представителями Гослекслужбы, которые ответят на все вопросы, волнующие игроков украинского фармацевтического рынка. В ходе данного мероприятия его участники также смогут ознакомиться с работой лаборатории по контролю качества лекарственных средств. Семинар состоится в декабре 2012 г. и мы приглашаем всех желающих присоединиться к обсуждению такой актуальной темы, как лицензирование импорта.
Кроме того, мы планируем совместно с Гослекслужбой создать постоянно функционирующий консультационный центр, в котором субъекты рынка смогут получить ответы на волнующие их вопросы в режиме реального времени. Наш положительный опыт сотрудничества с Гослекслужбой в рамках проекта создания лаборатории по контролю качества лекарственных средств позволяет с уверенностью говорить о перспективах успешного развития этого проекта уже в ближайшем будущем.
— В связи с тем, что логистический центр «Биокон» является одним из крупнейших в Украине, и через него проходит значительный объем лекарственных средств, возникла потребность в открытии на базе комплекса грузового таможенного комплекса для обеспечения бесперебойной работы. Мы обратились с соответствующей просьбой в Государственную таможенную службу и сегодня на базе логистического центра создан грузовой таможенный комплекс, в состав которого входит подразделение таможенного оформления.
Таким образом, с 1 февраля и по 1 июня 2012 г. (даты вступления в силу нового Таможенного кодекса Украины) все фармацевтические грузы, поступающие в Киев и Киевскую обл., проходили через наш грузовой таможенный комплекс. А с 1 июня часть субъектов начали оформлять свои грузы на правом берегу в связи с особенностями логистики своих товаров. Такое нововведение в Таможенный кодекс Украины, безусловно, представляет элемент удобства.
Однако по нашему мнению, должен быть централизованный грузовой таможенный комплекс, поскольку это дает возможность проверять грузы с лекарственными средствами не только таможенным инспекторам, но и специалистам Гослекслужбы. Таким образом, на первом этапе — после прибытия груза — в процессе его оформления специалист Гослекслужбы может провести визуальный контроль и направить препараты, вызвавшие сомнения, для прохождения анализов в лаборатории по контролю качества лекарственных средств.
Конечно же, изменения в законодательство зависит от воли государства, мы же со своей стороны ведем работу, направленную на обеспечение качества фармацевтической продукции на всех этапах. Нашими клиентами являются ведущие украинские оптовые компании — члены Всеукраинской общественной организации «Фармацевтическая Ассоциация «ФАРМУКРАИНА», которые также работают согласно высоким стандартам и являются нашими надежными партнерами уже долгие годы.
— Наши услуги востребованы на украинском фармацевтическом рынке. В наших планах строительство еще нескольких очередей логистического комплекса «Биокон», общей площадью 25 тыс. м2. Кроме того, мы планируем и в дальнейшем внедрять передовые технологии в сфере фармацевтической логистики.
Мы попросили Алексея Соловьева, главу Гослекслужбы, рассказать о процессе создания лаборатории по контролю лекарственных средств на территории логистического центра «Биокон» и подвести первые итоги ее работы.
— Лаборатория по контролю качества лекарственных средств Гослекслужбы на территории логистического центра «Биокон» была создана в рамках частно-государственного партнерства. Специалисты компании «Биокон» и МЗ разработали проект лаборатории, соответствующий современным требованиям, предъявляемым к таким объектам, а затем инвестировала в строительство помещения и необходимых для функционирования лаборатории систем. В свою очередь государством было закуплено современное оборудование для проведения всех необходимых исследований в ходе проверки качества лекарственных средств. Сегодня можно с уверенностью сказать, что проект успешно воплощен в жизнь, лаборатория функционирует на высоком современном уровне и мы постоянно получаем положительные отклики субъектов рынка в отношении данной инициативы.
Жан-Поль Шоер, генеральный директор ООО «Санофи-Авентис Украина»:
— Мы сотрудничаем с компанией «Биокон» очень давно — еще с середины 90-х годов ХХ в. На начальных этапах нашего партнерства «Биокон» выступал дистрибьютором «Санофи-Авентис». С 2009 г., когда компания «Санофи-Авентис» начала вести самостоятельную хозяйственную деятельность, мы продолжили работать с компанией «Биокон» уже как с логистическим оператором. За прошедшие годы мы осуществили много совместных проектов, что позволяет нам говорить о «Биокон» как о надежном партнере, проверенном временем. Хотелось бы отдельно отметить, что компания «Биокон», активно развиваясь, постоянно заботиться о своих клиентах, стараясь предвосхищать их потребности. Так, в этом году был открыт грузовой таможенный комплекс, что позволило обеспечить бесперебойную работу логистического центра, и новые партии лекарственных средств проверялись не только таможенными инспекторами, но и специалистами Гослекслужбы. Это, безусловно, сокращает время, необходимое для таможенной очистки товара и проверки его качества. Еще одним положительным изменением, которое в будущем, возможно, сократит путь лекарственных средств нашей компании к пациентам, стало открытие на территории логистического центра лаборатории по контролю качества лекарственных средств.
Александра Сологуб, генеральный директор ООО «Тева Украина»:
— Компания «Тева Украина» как резидент Украины пользуется услугами логистического центра «Биокон» с января 2011 г. Мы приняли решение о сотрудничестве именно с этой компанией, потому что «Биокон» дает нам возможность получать весь спектр логистических услуг, ответственного хранения по оптимальной цене.
В текущем году мы, благодаря созданию лаборатории по контролю качества лекарственных средств Гослекслужбы в рамках частно-государственного партнерства «Биокон» и Гослекслужбы как клиент «Биокон» получили возможность проводить визуальную проверку качества лекарственных средств непосредственно на территории логистического центра, что ускорило нашу работу.
Евгений Заика, директор ООО «Никомед Украина»:
— «Никомед Украина» начала сотрудничество с «Биокон» в 2005 г. как нерезидент Украины, а с середины 2009 г., когда наша компания зарегистрировала ООО «Никомед Украина», начался новый этап сотрудничества с логистическим центром «Биокон», который соответствует строгим требованиям, предъявляемым компанией «Никомед» к складскому хранению лекарственных средств и сервисным логистическим услугам.
В этом году логистический центр «Биокон» провел огромную работу, призванную вывести логистические процессы на качественно новый уровень. В частности был открыт новый грузовой таможенный комплекс и лаборатория по контролю качества лекарственных средств, что позволило значительно упростить работу операторов рынка, при этом обеспечив контроль качества лекарственных средств на различных уровнях и значительно сократив путь лекарственных средств к потребителю.
Сегодня «Никомед Украина» использует полный спектр услуг, предоставляемых логистическим центром «Биокон», который давно зарекомендовал себя как надежный партнер.
Игорь Никифорчин, руководитель отдела по развитию бизнеса компании «Pfizer»:
Компания «Pfizer» начала сотрудничать с «Биокон» сравнительно недавно, но несмотря на это мы успели убедиться в надежности и высоком уровне сервиса, который предоставляет наш партнер. При выборе логистического оператора мы учитывали такие важные факторы, как качество предоставляемых услуг и наличие опыта работы с фармацевтической продукцией.
Хочется отметить широкий спектр услуг, которые логистический центр «Биокон» предоставляет своим клиентам. На сегодня мы полностью удовлетворены форматом нашего сотрудничества и рассматриваем возможность его дальнейшего расширения.
Тамила Колисниченко, директор по логистике и дистрибьюции Россия, Украина и СНГ компании «Johnson&Johnson»:
Партнерство «Johnson&Johnson» и группы компаний «Биокон» возникло не так давно, но мы уже успели наладить плодотворное сотрудничество. Для нас как для мультинациональной компании имеет первоочередное значение качество работы логистического оператора, поскольку от этого напрямую зависит, получит ли пациент фармацевтическую продукцию, соответствующую нашим высоким стандартам качества.
Мы положительно оцениваем все нововведения, которые активно внедряет «Биокон», а также надеемся и в дальнейшем видеть в ней надежного партнера.
Деян Нешич, генеральный директор ООО «Рош Украина»:
Компания Рош присутствует на фармацевтическом рынке Украины с 1998 г., с момента когда было открыто представительство. В 2009 г. было зарегистрировано ООО «Рош Украина». И все эти годы Рош в Украине предоставляет пациентам инновационные препараты, потому уделяет особое внимание обеспечению их качества на всех этапах, начиная от разработки и заканчивая поставкой. Именно поэтому компания с особой тщательностью подошла к выбору логистического оператора, которым стал «Биокон». Для Рош очень важно, что «Биокон» активно развивается, и в своей деятельности учитывает международные стандарты, выдвигаемые к логистическому оператору, а также постоянно модернизирует свои бизнес-процессы.
Иштван Якубович, глава представительства «Gedeon Richter» в Украине:
Компания «Gedeon Richter» открыла свое представительство в Украине в декабре 1995 г. и сегодня в стране зарегистрировано более 120 форм препаратов, выпускаемых ею. Они востребованы и успешно применяются в медицинской практике. В свете этого одним из ключевых вопросов для нас является организация поставок этих лекарственных средств в Украину. Нами налажены доверительные, партнерские отношения на взаимовыгодных условиях с группой компаний «Биокон». Мы положительно оцениваем нововведения, внедряемые логистическим центром «Биокон», благодаря которым в будущем удастся сократить путь препаратов к пациенту и обеспечить их качество. Успешный опыт партнерства позволяет говорить о дальнейшем расширении сотрудничества.
Дмитрий Лихачев, глава представительства «МЕДА Фармасьютикалз Свитселенд ГмбХ»:
Наш выбор пал именно на компанию «Биокон» как на логистического оператора, располагающего необходимым современным оборудованием, опытом работы с фармацевтической продукцией, и хорошо знакомого с особенностями транспортировки, хранения лекарственных средств. «Биокон» не прекращал развиваться, не только отвечая потребностям рынка, но часто опережая их. Мы планируем продолжать сотрудничество с«Биокон», поскольку видим в этой компании надежного партнера для развития своего бизнеса и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Источник: АПТЕКА