«В условиях жесткой экономии расходов цена как предмет обсуждения все чаще появляется на горизонте, – отметила эксперт. – Качественные комплексные услуги логистических компаний стоят больших денег. Грустно, когда ты начинаешь с клиентом как с партнером говорить о качестве и соблюдении высоких отраслевых стандартов, а в процессе обсуждения понимаешь, что преобладает желание приобрести все как можно дешевле».
Елена Печникова также прокомментировала ситуацию, когда логистическая компания вложилась в строительство или аренду склада и считает, что демпинг может способствовать быстрому завоеванию доли клиентов рынка.
«Нет, в фармацевтической логистике все не так просто, – подчеркнула Печникова. – Очень быстро станет понятно, что поддерживать заявленное качество будет непосильно. Демпинг полетит бумерангом обратно в любом случае, и вопрос только в том, с какой скоростью, и кто пострадает первым — нерадивый логист или его клиент».