В то же время в вопросе дистанционной торговли существует множество реальных ограничений, которые необходимо учитывать перед ее легализацией. Это связано с хранением, доставкой, температурными режимами. Кроме этого, в отрасли активно работает самовывоз, — добавила гендиректор «Эркафарм».
По словам Анастасии Карповой, в сети «Эркафарм» есть свои сайты для «Озерков» и «Доктора Столетова», где можно заказать препарат и забрать его в аптеке.
Когда мы запустим маркетплейс «Супераптека», он будет агрегировать все наши бренды, через него можно будет сделать заказ и забрать его в любой нашей точке по всей стране.
Со слов гендиректора компании, оборот «Эркафарм» в онлайне по итогам прошлого года составил примерно 3 млрд руб. — это около 5% в общем товарообороте, при этом в некоторых регионах доля достигает 10%.
Я считаю, что это довольно неплохой результат. Но не исключено, что в случае легализации доставки самовывоз все равно останется более востребованным. … «Эркафарм» в любой момент будет готова запустить доставку лекарств. Сейчас у нас уже заключены договоры на доставку нелекарственного сегмента с Pony Express и «Доставистой».
В интервью Анастасия Карпова так же не исключила, что «Эркафарм» может войти в состав учредителей «Самсон-фармы». «У нас с «Самсон-фармой» работает маркетинговый союз, но аффилированности нет»,— заявила гендиректор «Эркафарм».
На вопрос, какие именно барьеры мешают развитию аптечных сетей в России, эксперт ответила:
Основной тренд связан с банковскими гарантиями. Поставщики лекарств изменили свои требования, что повлияло на расклад сил на рынке. Если раньше дистрибуторы грузили практически всех без какого-либо обеспечения, то теперь, каким бы ни был клиент — стабильным, надежным,— необходимы банковские гарантии.
По словам Анастасии Карповой это, по сути, является тем, что будет и дальше влиять на консолидацию рынка, потому что многие компании сейчас сталкиваются с тем, что не могут получить товар.
У них отсутствуют лимиты, дистрибуторы не получают обеспечения и перестают грузить этим сетям. В результате компании оказываются в ситуации замкнутого круга: новый товар перестает поступать, долги за старый растут, а выручка их не покрывает. И тогда аптечная сеть вынуждена либо продавать бизнес, либо отдавать за долги.