О планах выхода OZON на аптечный рынок города стало известно весной, тогда ретейлер рассматривал для открытия аптеки помещения в Центральном районе города. Аптека в Логопарке Троицкий будет ориентироваться на резидентов самого логопарка и заказы, сделанные через онлайн-площадку. OZON тестирует доставку интернет-заказов с осени 2018 года, используя так называемые поручения. «Онлайн-покупатель может дать поручение получить лекарства в аптечном пункте от своего имени и переместить их в удобное для него место», — объясняют механизм в компании.
Поскольку онлайн-торговля лекарствами в России запрещена, выход онлайн-ретейлера в аптечный сегмент в Москве стал поводом для жалобы в Роспотребнадзор, поданной Союзом профессиональных фармацевтических организаций. Однако после переговоров с OZON прокуратура Москвы, а вслед за ней и сам Роспотребнадзор пришли к выводу, что оснований для блокировки онлайн-магазина нет.
Как ранее прогнозировал Николай Беспалов, директор по развитию RNC Pharma, в перспективе нескольких лет аптечное направление OZON вполне сможет оттянуть на себя заметную долю наиболее активной и платёжеспособной аудитории — в том числе потому, что возможности развития онлайн-направления классическими аптеками пока существенно ограничены.