Коммуникационная группа PPL провела исследование с участием 300 жителей России, которые когда-либо обращались в частную клинику. Каждый ответил на ряд вопросов, которые касались проведения операций за собственные средства в частных учреждениях и по квоте – в государственных. При этом тот факт, что сделать операцию бесплатно по программе ОМС можно и в частной клинике, в данном исследовании опущен.
Согласно ответам респондентов, чаще всего на выбор конкретной больницы влияют советы знакомых (48%). Также критерием для выбора определенной клиники становится рекомендация специалиста (39%). Помимо прочего, 30% опрошенных не видят проблемы в выборе медучреждения по отзывам в интернете. В меньшей степени на выбор клиники влияют цена, расположение и реклама.
В пользу платной операции у опрошенных говорят следующие факторы:
- возможность получить услугу быстро – 51%;
- комфорт и сервис – 44%;
- качество оборудования – 44%;
- приятное общение – 39%;
- обращение к конкретному специалисту – 36%.
При этом большая часть опрошенных (46%) была готова потратить на запланированную операцию до 50 000 рублей, 33% – до 100 000, 17% – до 500 000, и только 4% – свыше 500 000 рублей.