Компания itelligence провела первое успешное внедрение SAP для Берлин-Хеми/А.Менарини на основе SAP Best Practice. В основу подхода itelligence была положена идея шаблона для базовых финансовых и логистических процессов, процесса продаж, а также реализации специфических требований фармацевтической отрасли (производственные партии, лоты, государственное регулирование цен управление складом в разрезе производственных партий и лотов, государственные и коммерческие продажи, специализированная отчетность). Ключевым фактором успеха являлось понимание топ менеджментом компании Берлин Хеми решения SAP как инструмента реализации бизнес-процессов, а не информационной системы.
О заказчике
«Компания Берлин-Хеми/А.Менарини» является представителем лидирующего фармацевтического объединения Италии — Группы Менарини (Menarini Group) — на территории Германии и Восточной Европы, в частности, в России.
Две основные стратегические цели Группы Менарини (Menarini Group) — инновационные исследования, интернационализация рынка в области здравоохранения.
Все препараты Группы Менарини (Menarini Group) и, в том числе, Берлин-Хеми/Менарини (Berlin-Chemie/Menarini), производятся в соответствии со строжайшими стандартами GMP.
На сегодняшний день компанией в России зарегистрировано более 100 лекарственных препаратов, в более чем 10-ти терапевтических категориях.
Широкой известностью, как среди врачей и фармацевтов, так и среди потребителей, пользуются такие безрецептурные препараты как Мезим® форте, Эспумизан®, Фастум®, Лиотон®, Йодомарин®, Простамол®Уно, МИГ®. Уже заслужили доверие новые препараты компании Резалют®, Флавамед®, Квикс®.
Центральный офис компании находится в Германии, г. Берлин. Офисы компании в России находится в городах Москва и Калуга.
Ситуация
Увеличение объема продаж и импорта, расширение продуктовой линейки, увеличение складского комплекса, создание современного, высокотехнологичного производства фармацевтических препаратов создало предпосылки для стремительного роста бизнеса компании Берлин Хеми в России.
Информационные системы по группе компаний Берлин Хеми разрабатывались в среднем на протяжении 30-40 последних лет и не отвечали современным требованиям.
Существовавшая до внедрения SAP информационная система, обслуживала исключительно процессы бухгалтерского учета и документооборота, в соответствии с требованиями налогового законодательства. Использовать данную систему для масштабных, логистических, производственных и сбытовых операций с обеспечением прозрачности для головной компании, (Берлин Хеми Германия) не представлялось возможным.
Пилотный проект в России рассматривался руководством головной компании как инновационный. От результатов проекта напрямую зависело решение о тиражировании системы SAP во всех компаниях холдинга Менарини.
Цели проекта
— Сокращение запасов за счет внедрения прогрессивных методов управления запасами, учета товаров в пути, прогнозирования спроса;
— Улучшение платежной дисциплины за счет различных лимитов дебиторской задолженности (по видам продаж, по сумме, по просрочке и др.);
— Стимулирование продаж за счет гибкого управления бонусами;
— Быстрое закрытие отчетного периода;
— Пересмотр существующей модели бизнес-процессов в соответствии с отраслевыми рекомендациями SAP AG;
— Изменение системного ландшафта и перенос части бизнес-процессов компании в новую информационную среду;
— Разработка интеграции со специализированными информационными системами головной компании Берлин Хеми AG;
— Создание шаблона торговой компании Берлин-Хеми для последующего тиражирования в страны Европы.
Выбор решения
Предпочтения решениям SAP были оказаны благодаря наличию лучших практик для бизнес-процессов фармацевтических компаний и их соответствия требованиям Берлин Хеми.
Совместно с головной компанией SAP (Вольдорф – авторы отраслевого решения для фармацевтики) был проведен анализ соответствия между сложившимися процессами Берлин-Хеми, отраслевыми решениями SAP и требованиями России. Получившиеся различия были формализованы, описаны, по каждой из них проведено обоснование и принято решение – отказаться и перейти к отраслевой рекомендации SAP или оставить как характерный, стратегически важный процесс Берлин-Хеми.
Известно, что Российские внедрения SAP сложны в силу Российской налоговой и финансовой специфики, которая воздействует на все модули SAP. В итоге, задача ставилась просто: внедрить отраслевое решение SAP с минимальными изменениями.
Решение
Компанией «Берлин Хеми» было выбрано решение SAP ERP (модули FI, AA, MM, SD, CO) , SAP Best Practice for Chemicals. Внедрение международного проекта отличалось большим количеством участников и сложной координацией (Проектные команды из России, Германии, Италии).
Проект внедрялся по методологии ASAP. Тем не менее, предпроектная работа по выравниванию сложившихся бизнес-процессов компании с отраслевыми рекомендациями SAP позволили существенно минимизировать фазу анализа.
Ключевым фактором успеха являлось понимание топ менеджментом компании Берлин Хеми решения SAP как инструмента реализации бизнес-процессов, а не информационной системы.
Партнером по проекту была выбрана компания itelligence, благодаря успешному опыту работы с международными компаниями в России. В основу подхода itelligence была положена идея шаблона для базовых финансовых и логистических процессов, процесса продаж, а также реализации специфических требований фармацевтической отрасли (производственные партии, лоты, государственное регулирование цен управление складом в разрезе производственных партий и лотов, государственные и коммерческие продажи, специализированная отчетность).
Ирина Шотова, Генеральный директор itelligence Россия, отмечает: «Мы считаем данный проект превосходной работой, выполненной двумя командами в тесном сотрудничестве. Компания Берлин-Хеми отвечала за управление организационными изменениями на основе SAP Best Practice. Команда itelligence оказывала поддержку в изменениях, опираясь на успешный опыт реализованных проектов, и отвечала за концептуальное проектирование, внедрение, разработку, тестирование, перенос данных, обучение пользователей и поддержку в режиме реального времени».
Результаты
Качество совместного планирования продаж, производства и снабжения между различными подразделениями компании Берлин Хеми, благодаря единым бизнес-процессам, построенным в соответствие с требованиями фармацевтической отрасли, увеличилось кардинально. Как следствие, заметно повысилась оборачиваемость складских запасов.
Система мотивации дистрибуторов, реализованная посредством SAP, позволила эффективно стимулировать рост объема продаж. Благодаря внутренним ноу-хау и отраслевым решениям SAP от itelligence было достигнуто высокое качество локализации в финансах, бухгалтерии и отчетности.
Перспективы
Шаблоны бизнес-процессов компании Берлин-Хеми Россия были взяты для тиражирования в другие страны: Украина, Франция, Румыния, Греция.
О партнере
Компания itelligence AG, один из ведущих международных провайдеров IT-услуг в сфере SAP с 1989 года, предлагает портфель комплексных решений и услуг для полного жизненного цикла IT-инвестиций. В 2004 году открыто российское подразделение — ООО «Ителлидженс».
Головной офис itelligence AG находится в Билефельде, Германия, где он был учрежден в 1989 году. В предприятиях itelligence AG в 21 странах мира работают более
2 700 сотрудников. Наши представительства есть в США, Западной и Восточной Европе, Азии. Более 4.000 компаний в различных отраслях являются клиентами itelligence AG.
Основными видами деятельности компании itelligence AG являются консалтинг, разработка и системная интеграция в области SAP, а также продажа лицензий SAP, услуги хостинга, удаленного администрирования и аутсорсинга. itelligence AG имеет статус золотого партнера SAP глобального VAR-партнера (Value-Added Reseller). Объем продаж itelligence AG в 2012 году составил 407,1 млн. евро.
Узнать больше о решениях SAP и опыте компании itelligence, Вы сможете 11 апреля 2013 года на ежегодном мероприятии SAP FORUM, Москва, Крокус Экспо. (Стенд S20)
