Оказалось, что компании позиционировали препарат Вольтарен Остео Гель (Voltaren Osteo Gel) как специальное средство для лечения боли, вызванной артритом, тогда как у него состав аналогичен более дешевому продукту линейки Вольтарен – Эмульгелю. По словам судьи, это была продуманная маркетинговая стратегия, разработанная компаниями.
В заявлении местных контрольных органов говорится, что GSK и Novartis сознательно дезинформировали пациентов с артритом, вынуждая их покупать более дорогое средство в поисках большей эффективности, тогда как оба препарата обладают одинаковым составом и идентичными свойствами в борьбе с болью.