Проект цифровизации в здравоохранении идет уже шесть лет. Но только 4% врачей, опрошенных приложением «Справочник врача», считают, что реальный уровень цифровизации здравоохранения соответствует тому, что «показывают телевидение и СМИ». Более того, сравнение результатов этого исследования и аналогичного, но проведенного в 2022 году, показывает, что развитие проекта за эти два года незначительно, а отношение врачей к нему ухудшилось.

59% врачей, принявших участие в опросе в 2024 году, считают, что реальный уровень цифровизации здравоохранения не соответствует тому, что показывает телевидение и другие СМИ. В 2022 году, когда «Справочник врача» проводил аналогичное исследование, о несоответствии между реальностью и «картинкой» говорили только 48%. Основной причиной недоверия является видимая врачами разница между тем, что рассказывают СМИ, и реальностью. Так объяснили свой ответ 67% опрошенных.

Действительно, реальность не очень хороша.

Есть, конечно, и изменения, но довольно незначительные. Да, большинство врачей обеспечили компьютерами на рабочем месте. По крайней мере, 89% респондентов говорят, что постоянно используют его во время работы. В 2022 году компьютеры были у 82% опрошенных.  При этом в 2024 году у 82% респондентов есть не только компьютер, но и выход в интернет, как и два года назад.

У 67% компьютер подключен к медицинской информационной системе (МИС), в 2022 году таких было 56%.  Только у 15% система не установлена, а 17% не имеют к ней доступа.

Столько же (17%) респондентов говорит, что возможности МИС удовлетворяют их потребности, а вот в 2022 году довольных было больше ‒ 31%.  А качество МИС называют хорошим еще меньше ‒ только 9% опрошенных врачей (и опять же, в 2022 году таких было 16%). Половина респондентов называет МИС неплохой, но у них есть к ней претензии. А 41% оценивают ее негативно, притом что в 2022 году недовольных было 26%.

Возможно, одна из причин такого негативного отношения врачей к МИС в том, что их мнением по ее поводу никто не интересуется и не интересовался. По крайней мере, так говорят 74%.  Почти столько же (72%) говорят, что в их организации никак не поощряют сотрудников, работающих с МИС (или поощряют крайне незначительно).

Только 17% опрошенных врачей говорит, что их организация полностью отказалась от бумажной медицинской карты пациента и перешла к электронной. А в 78% медучреждений бумажные карты сохраняются. В 2022 году таких было 80%, то есть процесс идет довольно медленно.

С электронными рецептами ситуация несколько лучше: об их использовании говорят 25% респондентов.

И самый важный вопрос: стала ли работа удобнее за последние шесть лет с момента принятия Федерального закона о цифровом здравоохранении? Только 17% респондентов-врачей ответили, что помогает существенно. Еще 25% цифровизация помогает, но незначительно. 18% говорят, что не изменилось ничего, а 26% считают, что работать стало сложнее. А вот в 2022 году на вопрос, помогает ли вам цифровизация, положительно ответили 70% врачей-респондентов.

Методология: в опросе сообщества «Справочник врача» приняли участие 1660 респондентов ‒ врачей-специалистов, опрос проводился с 26 февраля по 7 марта 2024 года.
В опросе 2022 года, который проводился в мае, приняли участие 2490 респондентов, из них 73% ‒ врачи-специалисты, 7% ‒ средний медперсонал, 20% ‒ студенты.