Благодаря проекту цифровизации системы здравоохранения 94% рабочих мест врачей оснащены компьютерами. Но докторам не хватает обучения, и никто не интересуется их мнением о медицинских информационных системах. Что в реальности думают врачи о МИС, показывает опрос приложения «Справочник врача».

Проект создания единого цифрового контура здравоохранения на базе единой государственной информационной системы реализовывался с 2019 по 2024 год. И, по данным опроса приложения «Справочник врача», на апрель 2025 года только у 3% респондентов нет компьютера на рабочем столе, а у 19% нет интернета. При этом 59% респондентов говорят, что их медорганизация так и не отказалась полностью от бумажного документооборота.

Только 11% респондентов заявили, что качество МИС (медицинской информационной системы) в их учреждении хорошее. У 49% «есть претензии» к МИС, 21% считает ее «скорее плохой», а 13% – откровенно плохой.

МИС за последние 2 года заменили только у трети (30%) респондентов, но, по мнению 37%, стало только хуже, а 39% разницы не заметили. Но об этом узнать можно только из исследования «Справочника врача»: 78% респондентов говорят, что их мнением о качестве МИС никто не интересовался (в 2024 году так ответили 74% врачей).

71% также говорит, что сотрудников, успешно работающих с МИС, никак не стимулируют – ни прямо, ни косвенно. 77% считают, что необходимо повышать квалификацию медицинских работников в сфере информационных технологий. При этом у 54% респондентов на работе такой практики нет.

55% опрошенных говорят, что им цифровизация помогает в работе (еще 23% тоже помогает, но незначительно). При этом более половины (52%) опрошенных считают, что реальный уровень цифровизации в здравоохранении не соответствует тому, что показывают на телевидении и в СМИ. Этот показатель практически не изменился с прошлого года, когда «Справочник врача» проводил аналогичное исследование. Тогда о несоответствии реальности, транслируемом СМИ, говорило 58% респондентов.

За год, прошедший с предыдущего исследования, выросло число компьютеров, подключенных к МИС (67% в 2024 году и 77% – в 2025-м).

А вот с обратной связью по удобству и качеству МИС ситуация не изменилась: в 2024 году руководители медучреждений интересовались мнением о нем только у 19% респондентов (в 2025 году – у 16%), в прошлом году 6% опрошенных работодатели стимулировали при успешном использовании МИС, а в 2025-м – 8%.

Методология: исследование проводилось в мобильном приложении «Справочник врача» с 19 марта по 2 апреля 2025 года, в нем приняли участие 1700 российских медиков, 77% из них работают в государственных медучреждениях.