Искусственный интеллект в медицине используется все активнее. Но отношение к нему двойственное. Люди признают, что ИИ повышает, например, точность диагностики, но вот совсем отказаться от живого врача не готовы, показывает исследование аналитической компании MAR CONSULT.
ИИ в медицине используется прежде всего при анализе медицинских изображений и в диагностике, в персонализированной и телемедицине, а также в разработке лекарств. Но менее половины опрошенных (46%) аналитической компании MAR CONSULT знают об использовании ИИ в медицине. Наиболее высока (60%) доля осведомленных о нем среди молодых респондентов: 18–24 года, а вот в группе 25–34 года эта осведомленность резко падает до 39% (и это самый низкий показатель среди всех возрастных групп).
Более трети респондентов (39%) воспринимают внедрение ИИ положительно, и почти половина (49%) относится с осторожностью. Только совсем небольшая группа, всего 7%, выступает резко негативно, предпочитая методы диагностики без ИИ.
Эти цифры совпадают с данными опроса ВЦИОМ 2023 года. Тогда 40% россиян ответили, что отнеслись бы спокойно к тому, что врач будет полагаться на ИИ для диагностики заболеваний и рекомендации лечения. Интересно, что за 2 года количество доверяющих ИИ не изменилось.
Любопытно, что чем моложе респонденты, тем с большей осторожностью они относятся к использованию ИИ в медицине. Среди молодых респондентов доля «скептиков» достигает почти 60%. А среди тех, кто старше 45 лет, доля тех, кто с бóльшим энтузиазмом относится к использованию ИИ, резко возрастает: 56% в группе 45–54 лет и 45% в группе 55–65 лет.
Четверо из пяти респондентов основным преимуществом использования ИИ считают повышение точности диагностики и снижение ошибок врачей. Почти две трети опрошенных полагают, что ИИ поможет сэкономить время и ускорить обработку медицинской информации. Около 42% уверены, что он поможет выявлять редкие патологии, а 28% считают, что ИИ поможет оптимизировать работу медперсонала.
В то же время половина опрошенных (51%) считает, что ИИ не способен учитывать индивидуальные особенности пациента. Чуть меньшее количество респондентов (46%) не доверяет машинным методам и алгоритмам принятия решений, а 36% боятся утраты приватности и утечки персональных данных. Четверть опрошенных боится потерять контроль над процессом, а 13% опасаются возможной дистанции с врачом.
Людей прежде всего беспокоит обезличивание процесса и ощущение отсутствия эмоционального контакта с врачом и его эмоциональной вовлеченности, считает основатель и генеральный директор MAR CONSULT Дмитрий Шиманов. Еще одна причина скептического отношения к ИИ, по его мнению, — непонимание принципов работы алгоритмов искусственного интеллекта и опасения по поводу возможного искажения диагностики.
Вместе с тем есть области, в которых респонденты готовы довериться ИИ. Среди них анализ изображений (например, МРТ, рентгеновские снимки, флюорография) — 37% спокойно бы передали такую работу ИИ. Первичную диагностику готовы доверить машине 30%, постановку диагноза — 18%. Но парадокс в том, что только десятая часть (12%) опрошенных полностью уверена в надежности таких результатов, 70% сомневаются в надежности, но рассчитывают на дальнейшее развитие технологий, а 18% категорически не доверяют ИИ.
Какая же доля людей сегодня готова безусловно довериться ИИ? Порядка 22%, но при условии гарантий защиты личной информации. А 38% согласны на участие ИИ в их лечении при условии подтверждения результатов врачом. При этом уровень доверия к врачу, использующему ИИ, снизится у пятой части респондентов (19%) и увеличится у каждого десятого (12%).
Треть опрошенных (32%) думает, что врачи играют ключевую роль, но умная машина вполне может выступать их помощником. 22% считают, что ИИ еще не готов заменить врачей, но в будущем это вполне вероятно. А треть опрошенных уверена, что ИИ никогда не заменит работу врачей.
Еще 37% респондентов испытывают беспокойство по поводу возможной замены врача роботизированными системами, так как считают человеческое участие ключевым в медицине. В опросе ВЦИОМ 2023 года россияне в два раза чаще ждали улучшения отношений между врачом и пациентом при использовании ИИ — 27% vs 13%.
Методология: исследование проводилось онлайн-методом по всей России в июле 2025 года, всего в нем приняли участие 600 человек.
