Внедрение электронных медицинских карт (ЭМК) стало в 2024 году обязательным стандартом в системе ОМС. Российские врачи, кажется, смирились с необходимостью работы с электронными картами, хотя вопросы остаются, показал опрос в сообществе «Справочник врача». При этом далеко не все пациенты имеют возможность пользоваться ими: слишком большой разрыв между миллионниками и селами, показывает исследование ВЦИОМ.
Цифровизация в здравоохранении в России началась с инициатив 2006–2009 годов по внедрению стандартов рецептов и ГОСТов по электронным историям болезни. В 2010 году приступили к созданию ЕГИСЗ (единой государственной информационной системы). А масштабное внедрение современных цифровых технологий в государственных клиниках началось с нацпроектов 2019 года.
Процесс идет неравномерно — что-то получается внедрить достаточно быстро, что-то нет. Но с электронными медицинскими картами (ЭМК) прогресс заметен. Если в феврале 2024 года, по данным сообщества «Справочник врача», только 17% медиков говорили, что их медорганизация полностью перешла от бумажных карт к ЭМК, то в ноябре 2025 года постоянно пользовались программами ведения ЭМК 82% опрошенных врачей.
Несмотря на то, что полностью эти программы удовлетворяют потребности лишь 24% врачей и 30% среднего медперсонала, вернуться к бумажным картам готовы только 15% врачей и 13% медсестер.
83% сотрудников медучреждений говорят, что им не хватает в ЭМК необходимого функционала. Тем не менее большинство (59%) опрошенных считает, что в ближайшие три года на ЭМК перейдут все, полностью отказавшись от ведения бумажных карт.
Основное недовольство ЭМК вызывает то, что система часто зависает, — так считают 73% респондентов. Почти столько же опрошенных видят главное препятствие в несовершенстве компьютерных программ — неудобном интерфейсе, вводе информации. 40% говорят, что работа с программой требует больше времени, чем традиционная бумажная. А 38% респондентов смущает необходимость объясняться с пациентами по разным вопросам: например, они спрашивают о результатах исследований из другого медучреждения.
ВЦИОМ выяснил, как к ЭМК относятся пациенты. Так, 71% опрошенных россиян в той или иной степени в курсе повсеместного введения ЭМК. Уровень поддержки ЭМК среди граждан всех возрастов тоже высокий — 80%.
Правда, территориально отношение неровное, фиксирует ВЦИОМ. В Москве и Санкт-Петербурге 80% тех, кто обращался за помощью в рамках системы ОМС, указали, что за последний год врачи вносили информацию о приеме исключительно в цифровые карты, бумажных карт пациенты не видели. В сельской местности показатель в 2,5 раза ниже (32%).
Об исключительно бумажном формате сказали только 9% опрошенных пациентов. Максимальный показатель зафиксирован в селах (15%), тогда как в столицах такая практика отсутствует, а в городах-миллионниках встречалась лишь в 4% случаев.
Почти каждый второй посетитель государственных поликлиник (43%) столкнулся с одновременным ведением бумажной и электронной карт.
Инфраструктурный разрыв влияет и на вовлеченность пациентов в практику самостоятельного обращения к своей медкарте. К примеру, в столицах об успешном опыте хотя бы разового самостоятельного входа в ЭМК заявляют 64% пациентов (преимущественно в Москве), указавших, что врач использовал цифровую карту на приеме. В малых городах и селах — лишь 22%. По стране в целом — 30%, а еще 9% пытались зайти, но не смогли.
Методология: опрос проводился в сообществе «Справочник врача» с 29 октября по 14 ноября 2025 года. Всего в нем приняли участие 1542 респондента, 86% — врачи-специалисты, 14% — средний медицинский персонал.
В опросе ВЦИОМ приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Опрос проводился методом телефонного интервью по стратифицированной случайной выборке, извлеченной из полного списка сотовых телефонных номеров, задействованных на территории РФ.