Судьба украинских фармацевтических производителей всегда занимала одно из первых мест в тематике публикаций «Еженедельника АПТЕКА» — ведь именно они являются настоящим и будущим нашей фармацевтической отрасли, кузницей лучших кадров, оплотом отечественного здравоохранения и надеждой населения на то, что в вопросах обеспечения современными, качественными и доступными лекарственными средствами у них всегда будет надежная опора. Одним из наиболее значимых событий этого года стали кадровые изменения на ведущем фармацевтическом предприятии страны: флагман отечественной фармации — ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» назначила нового главу правления. Акционеры компании на собрании приняли решение назначить на должность генерального директора, которую до этого занимал в течение 15 лет Владимир Загорий, Глеба Загория, принявшего полномочия 25 июня. В свою очередь, Владимир Загорий возглавил наблюдательный совет ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница». Акционеры также назначили членами правления Викторию Деведерову и Юрия Федорчука вместо ранее освобожденных Татьяны Соколовой и Николая Зозули. Кроме того, членами правления переизбраны Ирина Тихонова, Николай Федько, Евгений Черкасс и Андрей Миронюк. Это знаменательное событие не только существенно повлияло на работу предприятия, интересен и другой момент — прецедент появления в нашей стране первой фармацевтической династии — Глеб Загорий будет продолжать управленческие традиции своего отца. Все это стало предметом беседы с представителями двух поколений фармацевтических ТОП-менеджеров семьи Загорий.
Основную часть нашей публикации составит беседа с человеком, благодаря которому ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» получила свое современное лицо и статус флагмана отечественной фарминдустрии. Владимир Загорий — как главный инженер и генеральный директор — посвятил компании 21 год своей жизни и вывел ее на первые позиции в отрасли. Воспользовавшись возможностью, мы поговорили с ним не только о настоящем и будущем компании, о причинах смены руководства, но и о тех философских вопросах, на которых основаны управленческие традиции «Дарницы», ведь именно им суждено быть продолженными следующим поколением руководящего состава компании.
— Владимир Антонович, смена руководства крупнейшего отечественного фармацевтического предприятия — неординарное событие для отрасли. Приятно, когда новое поколение руководителей подает немалые надежды, и вдвойне приятней, когда оно продолжает традиции предшественников, опираясь на них, как на плотный фундамент. Думаю, ситуация на ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» — яркий пример именно таких изменений.
— Я начинал свою деятельность руководителя очень давно, мое становление происходило еще во времена СССР. Могу отметить, что тогда была очень сильная плеяда руководителей, и мне повезло, что моими учителями стали те из них, которые придерживались рыночных взглядов в управлении. Еще тогда я узнал некоторые базовые правила, законы ведения бизнеса, соблюдение которых обязательно настолько же, насколько и правил этикета в светском обществе. Одно из них звучит так: «Нужно не только знать, как войти в бизнес, очень важно знать, как и когда из него выйти».
За этой лаконичной фразой скрывается сложная управленческая наука. Пережитком советских мировоззрений является упрямое стремление многих руководителей во что бы то ни стало удерживать власть.
Очень часто можно наблюдать ситуацию — когда человек чего-то достиг, он создает вокруг себя вакуум — отсутствие конкурентов, успешных управленцев, ярких специалистов. Это то, что старшее поколение помнит по советским временам — однажды заняв пост, руководители делали все, чтобы удержаться на нем как можно дольше, не пустить никого к власти любой ценой. Однако именно это стало одной из причин застоя, отсутствия развития во всех отраслях. Сегодня такая же ситуация отмечается не только во власти, но и на промышленных предприятиях.
Менеджмент — это и настоящая наука, и в то же время искусство. Как и каждая наука, управление требует постоянного изучения, обновления и совершенствования знаний — без этого невозможно строить команду.
Я никогда не боялся создавать вокруг себя сильную команду специалистов, талантливых, молодых и профессиональных управленцев. Если ты вырастил личность, человека, который благодаря твоему толчку пошел дальше, выше, сделал больше, чем ты — этим можно гордиться. Ведь иначе не будет происходить никакой эволюции общества, лишь его деградация.
Дети должны добиваться больше своих отцов, быть лучше, а внуки в свою очередь должны превосходить предыдущее поколение — таков закон развития природы и здорового общества.
Еще одним качеством руководителя, вопреки расхожему мнению, является то, как компания продолжает работу в период его отсутствия или же после того, как он отходит от управления делами в ней. Ведь правильно построенные бизнес-процессы не требуют постоянного и неусыпного контроля, ежедневного вмешательства руководства.
Если корректно прописаны алгоритмы всех процессов, на ключевых местах стоят менеджеры, которые полностью выполняют свои функции, коммуникации между всеми звеньями компании налажены — в таком случае она продолжит свое успешное функционирование даже после того, как руководитель оставит пост. Это доказательством того, что глава выполнял свои функции отменно.
Бывает и по-другому (очень часто в нашей стране): уход руководителя приводит к неминуемому крушению компании, все бизнес-процессы начинают сыпаться буквально на глазах. Те, кто мало смыслят в вопросах менеджмента, могут сделать вывод, мол, какой хороший был руководитель, без него компания и дня просуществовать не сможет. Однако на самом деле все обстоит с точностью до наоборот: такой менеджер не смог построить систему управления компанией, которая должна быть самодостаточной и устойчивой. Это как с воспитанием детей: правильно воспитанный ребенок к своему совершеннолетию уже готов к взрослой, самостоятельной жизни, ему не нужна неусыпная забота родителей во всех вопросах.
К сожалению, сегодня не все это понимают. Должно пройти время, возможно сменятся поколения, пока произойдут изменения. Однако на примере ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» уже в ближайшее время можно будет убедиться в том, что если у представителей молодого поколения руководителей появится возможность реализовывать себя, то это поспособствует прогрессу и укреплению позиций каждой компании и страны в целом.
Кстати, каждая страна ежегодно проводит рейтинг самых успешных ТОП-менеджеров. Средний возраст ТОПов в Украине сегодня — 42 года, в США — 54, в Японии — 64. Объяснить это довольно просто — в названных странах разное время становления бизнеса. В Украине вхождение в большой бизнес происходит в более раннем возрасте. И в этом можно отметить положительные моменты: молодые управленцы — будущее нашей страны. Главное, чтобы сегодняшние представители ТОП-рейтингов выдержали те нелегкие испытания, которые им уготовили перемены в мировой финансовой системе. Если они смогут пройти этот кризис достойно, если хватит гибкости и умения адаптироваться к быстро меняющимся условиям (что свойственно более молодым людям), а также для решения непростых задач, если они смогут удержать на плаву свои компании, сохранить персонал и выстоять, то станут сильной командой управленцев, которой по праву можно будет гордиться в этой стране.
— Тем не менее, Вы не отдалились от вопросов управления фирмой — акционеры компании поручили Вам должность руководителя наблюдательного совета. Какие стратегические задачи поставил наблюдательный совет перед новым генеральным директором?
— Думаю, сегодня рано подробно раскрывать о стратегических и тактических планах компании на ближайшее будущее, они будут озвучены позже. Порой такая стратегия должна быть только в головах нескольких ключевых руководителей, а не на бумаге. Можно отметить главное, что в дилемме: «Что важнее: быть лучшим или первым?», — наше видение остается неизменным — лучше быть первым! Именно такую цель мы ставили перед собой каждый год, и, даже достигнув ее, не останавливались ни на день. Лидер не может почивать на лаврах, иначе он рискует утратить свои позиции. В этом вопросе я могу отметить полноценную преемственность — Глеб полностью разделяет необходимость поддержания лидерства компании и будет продолжать ключевую линию нашего бизнеса — во всем быть первыми.
Такая преемственность более чем понятна. Я знаю, что некоторые родители не посвящают детей в свою работу и не обсуждают с ними собственные проблемы. Но я убежден, что такие дети никогда не поймут, чего на самом деле стоят деньги, что такое доход, бюджет, счета. Попадая в реальный мир, они нередко не выдерживают схватки. Кроме родственных традиций, непоследнюю роль играет фактор, что свое профессиональное становление сын прошел в нашей компании. Более 12 лет он проработал на заводе, пройдя путь от экспортного менеджера до генерального директора — председателя правления компании. При этом меня очень радует то, что он самостоятельно реализовал свои способности и знания, заработал уважение коллег собственным трудом — особенной протекции в работе он не получал.
Любая компания, семья, страна сильны своими традициями. В то же время, в рамках семейного дела традиции и опыт удается соединить с гибкостью, энергичностью выносливостью, упорством и трудолюбием молодого поколения. Извечная задача: «Если бы молодость знала, если бы старость могла», — гениально просто решается в семейном кругу.
— Глеб продолжает дело, которому Вы посвятили 21 год. Ваша фармацевтическая династия становится первой в Украине, как и многое, что связано с ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница». В чем преимущества и недостатки семейной модели бизнеса?
— Семейный бизнес — весьма непростое дело. В Европе такие традиции гораздо богаче, чем в нашей стране. Между прочим, многие фармацевтические гиганты начинали именно так, и лишь потом обретали инвесторов, претерпевали поглощения и слияния, необходимые на определенном этапе для любой развивающейся компании, как свежая кровь или глоток чистого воздуха.
Здесь, как и в любом деле, есть свои плюсы и минусы.
Главный плюс – это преемственность и приумножение традиций. Любая компания, семья, страна сильны своими традициями. В то же время, в рамках семейного дела традиции и опыт удается соединить с гибкостью, энергичностью выносливостью, упорством и трудолюбием молодого поколения. Извечная задача: «Если бы молодость знала, если бы старость могла», — гениально просто решается в семейном кругу.
Естественно, не обходится и без сложностей. Толерантность должна присутствовать всегда, поскольку в первую очередь очень важно сохранить взаимоотношения внутри семьи. Нужно правильно распределить участие в общем деле каждого члена семейства. Я говорю не о материальных благах, а именно о правильном распределении участия. Если удается найти правильный баланс, то бизнес будет развиваться и расти. Мы с сыном находим необходимое взаимопонимание и взаимодействие. Надеюсь, что эту славную традицию продолжат и мои внуки.
— Фармацевтическая фирма «Дарница» — один из двигателей прогресса в отечественной фармации. Так, на предприятии сегодня имеется рекордное количество сертифицированных по GMP производств — 5 из 6. Как, по-вашему, будет происходить дальнейшее внедрение стандартов GMP в Украине? Не наткнется ли этот процесс на регуляторные путаницы и экономические неурядицы?
— Бизнес, в том числе и фармацевтический, — саморегулирующаяся система. Но процесс внедрения стандартов GMP в Украине не может быть независим от регуляторной политики нашего государства. Всегда актуален вопрос той планки, которой нужно достичь для выхода на рынок. Сегодня таковой является сертификация предприятий по GMP. Поэтому каждый, кто хочет участвовать в этой игре, обязан соблюдать ее правила, добиваясь высочайшего уровня, внедряя современные стандарты качества производства. При этом неважно, какой продукт производит предприятие — необходимо создать условия, при которых он будет изготовлен в соответствии с необходимыми требованиями и в должном качестве сможет попасть к пациентам.
Сегодня ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» — отечественный производитель качественных и эффективных лекарственных средств европейского уровня. Компания выполняет свои обязательства перед обществом — пациентами и государством, и подтверждением тому служат наши сертификаты GMP.
В свете последних изменений компания будет уделять намного больше внимания формированию государственной регуляторной политике в сфере обращения лекарственных средств.
Если мы желаем иметь конкурентоспособную фармацевтическую отрасль, бороться за доверие потребителей, то концепция качества должна быть принята каждой фармацевтической компанией Украины. Политика же двойных стандартов, все эти бесконечные компромиссы, переносы эфемерных сроков — не только останавливают развитие украинской фармацевтики, но и создают все условия для ее нарастающей деградации.
В свете последних изменений компания будет уделять намного больше внимания формированию государственной регуляторной политики в сфере обращения лекарственных средств
Если ты все же решаешься заявить, что производишь препараты, то никогда уже не говори о неких туманно-долгосрочных планах по разработке системы качества и десятилетиях ожидания первого сертификата GMP. Ты или обладаешь этой системой, или производишь не лекарственные средства, а нечто непроверенное, неэффективное, непонятное, а оттого, значит, бесполезное и опасное. Впрочем, лучше Михаила Жванецкого не скажешь: «Может, руки надо помыть тому заскорузлому пацану, что колбу держит. Не хочет сам — силой помыть».
Результат нашей работы — доверие не только потребителей, но и инвесторов, а также компаний, которые поставляют нам субстанции. В условиях кризиса практически всем сокращают период возврата платежей за предоставленные товары или сырье, что связано со стремлением минимизировать риски.
У нашей компании обратная ситуация — за последние годы период отсрочки оплаты постоянно увеличивался; настоящее доверие к нашей компании не требует каких-либо банковских или правительственных гарантий.
— Среди неброских зданий Дарницкого района столицы островок хайтековского фасада административного корпуса ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» производит невероятное впечатление, которое усиливается, когда попадаешь на территорию предприятия. Огромные современные производственные корпуса — даже внешне — все это свидетельства высокой культуры производства. Каждый, кто знаком с требованиями GMP, ничего другого увидеть, наверное, и не ожидает, однако предприятие своим видом разбивает остатки стереотипов и предубеждений любых скептиков, обусловленных недоверием к отечественному фармпроизводителю!
— Стать лидером непросто, еще сложнее удержать и укрепить завоеванные позиции. На каждом участке, в каждом подразделении сотрудники придерживаются принципа: «Порядок во всем». Работник, привыкший к чистоте и порядку, будет стараться поддерживать порядок и на рабочем месте, а ведь от культуры производства во многом зависит качество продукции. Мы многое сделали для того, чтобы культура производства в нашей компании достигла европейского уровня. Думаю, что гости предприятия после посещения цеха или склада понимают, почему каждая шестая упаковка препарата, продаваемая сегодня аптекой, — имеет логотип ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница». Именно для этого мы постоянно проводим экскурсии для партнеров и клиентов — они должны своими глазами видеть, где и как изготавливается продукция, с которой они имеют дело каждый день.
— Одним из достижений вашей компании является то, что в сознании украинских граждан, профессионалов медицины и фармации отечественный производитель стал синонимом безупречного качества. Тяжело ли было заполучить позитивный имидж?
— Мы рады, что наша работа позволяет повысить доверие потребителя к фармпродукции отечественного производства. Единственно, отмечу, что «отечественный производитель» — это слишком разнородное (и разновеликое) понятие, чтобы единственно имидж «Дарницы» смог мгновенно и полностью склонить доверие потребителя к остальной массе украинских фармацевтических заводов, мягко говоря, не всегда являющих собой образчик качества и чистоты.
Как таковой особой целенаправленной работы по раскрутке имиджа предприятия с высоким европейским уровнем производства мы не проводили — все гораздо проще. Наши дела оцениваются по результатам, и именно продукция становится показателем тех стандартов качества, которые внедрены на предприятии. Качество препарата должно быть встроено в него на этапе фармацевтической разработки и обеспечиваться на этапе серийного производства и дистрибьюции. Никакой маркетинг или реклама не смогут скрыть низкое качество продукции, особенно в долгосрочной перспективе. Популярность наших препаратов и позиции, которые мы занимаем на рынке, как нельзя лучше характеризуют и нашу систему качества.
— Вы — заведующий кафедрой промышленной, клинической фармации и клинической фармакологии Национальной медицинской академии последипломного образования им. П.Л. Шупика. Ситуация, когда действующий менеджер, практик, производственник преподает считается идеальной во всем мире. Возможность представлять слушателям не сухие теоретические выкладки, а подкреплять слово делом — лучший образовательный стимул?
На Западе рейтинг вузов очень сильно зависит от преподавательского состава. Наличие профессоров-практиков существенно повышает статус учебного заведения. Именно этот критерий является одним из определяющих при выборе вуза будущими студентами.
— Это действительно так, однако сегодня это далеко не все понимают. На Западе рейтинг вузов очень сильно зависит от преподавательского состава. Наличие профессоров-практиков существенно повышает статус учебных заведений. Именно этот критерий является одним из определяющих при выборе вуза будущими студентами. В последствии такая схема доказывает свою эффективность, когда выпускники подобных вузов становятся первоклассными специалистам в своей отрасли.
В нашей стране есть очень сильная образовательная школа, однако нельзя не заметить, что ориентированность на процесс — слабая сторона нашего профессионального образования. Есть стереотип в научных кругах, что если ты ученый, то должен десятилетиями коптеть над своим ученым трудом, а для чего эта делается — вопрос вторичный. Это в корне неправильно.
Необходимо ориентироваться на результат — на то, какую практическую пользу несет та или иная научная диссертация. Тогда будет осуществляться плотная взаимосвязь между теоретической наукой и практическим производством.
Сейчас в образовании происходят перемены. В украинскую образовательную систему имплементируется Болонский процесс. Как и в случае с GMP, от внедрения международных норм Украина только выигрывает.
— Общественная деятельность является еще одной ипостасью, в которой проявился Ваш неуемный дух. На фармацевтическом рынке всегда была известна Ваша твердая общественная и гражданская позиция по всем ключевым вопросам: начиная с поддержки внедрения украинского языка и заканчивая полными принципиальности и честности выступлениями на заседаниях Министерства здравоохранения, Кабинета Министров Украины и т.д. Кто сегодня будет заниматься вопросами общественной политики в «Дарнице»?
— В области фармацевтической деятельности я действительно готов проявлять принципиальность, и всегда было только так. Ведь это дело моей жизни, и относиться равнодушно к нему я просто не могу.
Однако я никогда не пытался вмешиваться в вопросы, в которых не компетентен, или заниматься популизмом — такую слабину позволяют себе некоторые «деятели» рынка, однако это показывает их не с лучшей стороны.
Судьба испытывает человека тремя вещами: деньги, власть и слава. Самое тяжелое из них — слава. Есть старое, проверенное временем правило: если ты занимаешься бизнесом — никогда не иди в политику. Власть и бизнес должны быть разделены. К сожалению, многие его нарушают.
Естественно, в дальнейшем вести общественную деятельность предстоит новому главе компании — это одна из его миссий, это та ответственность перед компанией, обществом и страной, которая лежит на плечах каждого руководителя. Ведь на него смотрят не только его подчиненные, своими действиями он дает пример другим руководителям, людям, которые видят его по телевизору, или читают о его деятельности на страницах газет.
— Каким Вы видите будущее украинской и мировой фармацевтики?
— Мы живем в эпоху перемен. Для нашей страны они уже становятся привычными, однако сегодня ситуация во всем мире меняется. Этап финансистов заканчивается. Раздувание финансовых пузырей, неподкрепленных ничем, кроме биржевых инструментов, — такой путь накопления капиталов уходит в прошлое. История движется скачкообразно, и сегодня мы возвращаемся к эре производителей реальных ценностей.
Фармация принадлежит к числу таких отраслей, как индустрия здоровья, поэтому ее положение в современных экономических реалиях должно остаться стабильным. В мире 6,5 млрд людей, и все хотят быть здоровыми.
Это формирует новые тенденции, в которых предстоит развиваться фармацевтическому бизнесу в новую эпоху, — и это касается как Большой Фармы, так и локальных производителей. Нам предстоит стать свидетелями и участниками этих перемен. Думаю, это будет интересная эпоха.
«Главный принцип, которым я руководствуюсь в работе — никогда не делайте ничего, что не даст вам спокойно спать!»
Несмотря на то что новый глава предприятия — Глеб Загорий — лишь несколько недель назад вступил в должность и с головой погрузился в новые для себя обязанности, нам удалось узнать его первые впечатления по поводу управления отечественным фармацевтическим флагманом:
— Если приходит новый руководитель, который пусть и обладает огромным опытом в соответствующей сфере, но является новым человеком на предприятии, то на внедрение в руководящий процесс, познание всех аспектов работы коллектива, не говоря уже о тонкостях и нюансах, у него уйдет не один месяц. Тем более, когда речь идет о такой огромной компании, как ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница».
Более 12 лет стажа работы в компании, конечно же, дают мне как руководителю отличную фору: я знаю большинство аспектов ее работы, прекрасно знаком с коллективом, многими вопросами внутренней жизни предприятия. Однако возможность продолжить дело отца, получить на старте полноценное описание всех бизнес-процессов — это то, что делает нашу семейную схему бизнеса практически безупречной. И от этого в первую очередь выигрывает компания, его сотрудники и партнеры, поскольку такая форма передачи правления страхует от воздушной ямы, в которую рискует попасть плохо управляемый бизнес-лайнер во время смены капитана.
Главный принцип, которым я руководствуюсь в работе — никогда не делайте ничего, что не даст вам спокойно спать! Последние 2 года у меня 6 дней в неделю был 14-часовой рабочий день. Готов утверждать, что к делу, которое для тебя родное, невозможно относиться по-другому, невозможно экономить силы и прекратить отдавать всего себя. Такая работа приносит массу удовольствия и энергии.
Так же к этому делу относился и мой отец: мы часто шутим, что у нас в семье трое детей: я, сестра и «Дарница». Эту традицию я планирую продолжить — теперь уже у меня пополнение в семействе: у меня есть сын и завод. На Ваш вопрос: «Кого люблю больше?», — отвечать не стану.
Олег Терновенко
по материалам, предоставленным
ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»
