В условиях постоянных изменений на фармацевтическом рынке важно оставаться опорой для пациентов и надежным партнером для системы здравоохранения, считают в «ЭГИС-РУС». Как фармкомпания формирует устойчивую модель работы в отрасли, выстраивая диалог с профессиональным сообществом, развивая цифровые сервисы, автоматизацию и кадровый потенциал — рассказали руководители подразделений и генеральный директор.

ПредСлед

1. «Доступность лекарств — это ответственность перед пациентами»

Стратегия компании строится вокруг заботы о пациентах и стремлении быть рядом в самых чувствительных моментах их жизни. Мы развиваем портфель в тех терапевтических нишах, где особенно важна доступность качественных медицинских решений: аллергология, сердечно-сосудистая система, центральная нервная система и женское здоровье.

По ряду МНН мы остаемся единственными поставщиками в России — это левомепромазин для лечения шизофрении и неврологических состояний, метилдопа для контроля артериального давления у беременных, кломифен для нормализации менструального цикла. Мы осознаем важность этих препаратов в контексте госполитики по сохранению здоровья населения, поддержке рождаемости, а также терапии деменции при болезни Альцгеймера, делая свой вклад в сохранение качества жизни пациентов и их близких. Партнерства с врачами, пациентскими организациями и экспертным сообществом позволяют нам быть услышанными и создавать устойчивую экосистему помощи.

Для нас доступность лекарств — это вопрос ответственности перед пациентами. Мы делаем все возможное, чтобы наши препараты были в аптеках по всей стране: продолжаем инвестировать в устойчивость поставок, прозрачность процессов и развитие партнерств, чтобы сохранить доступ к важнейшим терапевтическим решениям.

Все бизнес-юниты «ЭГИС-РУС» показали отличные результаты за прошедший год, несмотря на сложную внешнюю среду. Это стало возможным благодаря слаженной работе команд и точному пониманию потребностей рынка.

 

2. «Один из приоритетов — непрерывный цикл развития сотрудников»

Сегодня мотивация кадров в фармотрасли складывается из нескольких ключевых факторов. Во-первых, это стабильность и социальная значимость: фармацевтика остается одной из наиболее устойчивых сфер экономики, потребность в лекарствах не зависит от рыночных колебаний. Во-вторых, отрасль обладает миссией и ценностями, которые находят отклик — для многих сотрудников важно осознавать, что их работа связана с помощью людям и спасением жизней. В-третьих, гордость за продукты компании и признание врачей.

Однако по-прежнему на рынке труда сохраняется напряженная конкурентная среда. Часто соискатели меняют работу в поисках незначительного улучшения условий, не формируя устойчивой лояльности к работодателю. Уходит немало ресурсов на поиск и адаптацию персонала. Поэтому один из стратегических приоритетов нашей компании — непрерывный цикл развития сотрудников с первого рабочего дня и на всех этапах карьеры. Нам удалось увеличить индекс вовлеченности до рекордных 4,83 из 5, а долю вовлеченных сотрудников — с 55% до 95%. Одним из факторов роста стала наша программа благополучия Egis Life, которая предлагает корпоративный клуб по интересам, летний спортивный лагерь, обучение финансовой грамотности и другое.

В ближайшее время мы сфокусируемся на трех направлениях: запуск программы амбассадоров бренда, повышение активности во внешних коммуникациях и развитие внутреннего диалога. Эта комплексная работа подчеркнет наши конкурентные преимущества как работодателя и для кандидатов, и для действующих сотрудников.

 

3. «Важно объединять усилия разных участников отрасли ради общей цели»

Сегодня отраслевое взаимодействие охватывает широкий спектр задач — от обсуждения регуляторных инициатив до совместной работы над терапевтическими решениями. Взаимодействие с врачами, пациентскими организациями, экспертными ассоциациями и профессиональными сообществами позволяет лучше понимать реальные потребности пациентов, формировать систему поддержки и выстраивать эффективные маршруты помощи. Мы видим свою роль в том, чтобы объединять усилия разных участников отрасли ради общей цели — доступной, своевременной и качественной терапии.

В этом году мы начали активно работать с фондами и пациентскими объединениями. Провели первую конференцию, посвященную вопросам осведомленности и доступности помощи при деменции, совместно с профильными ассоциациями запустили серию образовательных мероприятий для пациентов с гиперурикемией.

Одним из ключевых событий года стало участие компании в Форуме им. Семашко, где мы представили наш опыт в сфере цифровых коммуникаций и обсудили роль искусственного интеллекта в здравоохранении. Вторым важным направлением стало участие в мероприятиях, посвященных болезни Альцгеймера. Мы только начинаем этот путь, но уже видим, насколько велика потребность в просвещении, особенно в регионах.

Если говорить о сфере госрегулирования, то мы ожидаем решений, которые позволят ежегодно индексировать цены на препараты иностранного производства до 100 рублей по уровню «двойной» инфляции, аналогично локальным производителям. Кроме того, крайне важно уйти от привязки к курсу валют при расчете цен. Такая мера поможет обеспечить предсказуемость и прозрачность ценообразования, снизить риски для стабильности поставок и гарантировать доступность препаратов для пациентов вне зависимости от внешнеэкономических факторов.

 

4. «Технологии — главный союзник компании»

Последние годы стали временем серьезной трансформации для отрасли. Ключевое изменение — переход на единые требования ЕАЭС. Для компаний, работающих на международных рынках, это важный шаг вперед: гармонизация с европейскими стандартами делает процессы прозрачнее и облегчает подготовку досье. Однако у России сохраняются уникальные особенности: обязательное проведение клинических исследований на территории ЕАЭС и GMP-инспектирование. Эти требования удлиняют путь препарата до пациента, и наша задача — сократить время, сохранив высочайшие стандарты безопасности и эффективности. Мы ожидаем, что завершение переходного периода приведет к полноценному единому рынку, где лекарства будут обращаться свободно между странами Союза, открывая новые возможности для пациентов и ускоряя доступ к терапии.

Для нас скорость — это не гонка, а искусство балансировать между сроками и качеством. Мы выстраиваем процессы максимально эффективно: используем электронный документооборот, автоматизированные проверки, интеграцию с госсистемами. В нашей компании в одном отделе объединены ключевые функции — бизнес-девелопмент, регистрация, обеспечение качества и медицинская экспертиза. Это обеспечивает эффективную цепочку принятия решений.

Технологии — наш главный союзник. Мы применяем ИИ на всех этапах: от анализа рынка и выбора молекулы до обработки доклинических и клинических данных, подготовки регистрационной документации и переводов. Автоматизация процессов контроля качества, интеграция с системами маркировки и использование аналитических платформ позволяют экономить ресурсы и повышать прозрачность.

 

5. «Сложные вещи можно объяснять простыми словами»

Для юридической команды год был насыщенным. Требуют проработки законодательные изменения: ужесточения в части персональных данных и кибербезопасности, новая методика по ЖНВЛП, изменения в рекламном законодательстве и другое. Также мы работаем над операционной эффективностью и внедряем большое количество политик и процедур в сфере комплаенса, чтобы взаимодействия с врачами и пациентскими организациями, а также проведение научных мероприятий были понятными и прозрачными для компании. Мы активно используем инструменты обучения, например, геймофикацию, интерактивы, организуем Legal Day и Data Privacy Day, чтобы простыми словами пояснить коллегам сложные вещи.

Сейчас в нашей компании юрист закреплен за определенным бизнес-юнитом и у каждого юриста стратегический подход к поддержке бизнеса. Мы автоматизировали договорную работу и документооборот. В процессе автоматизации и интеграции процесс работы с врачами, контроль за эффективностью проведения научных мероприятий, процесс декларирования конфликта интересов и много другое. Второй блок в наших планах — это поддержание так называемых селф-сервис продуктов. Это могут быть стандартные формы договоров, гайдлайны для бизнеса о том, как отбирать партнеров по продвижению нашей продукции, что можно, что нельзя, как пользоваться законодательством о персональных данных или законодательством о рекламе.

 

6. «Данные аналитики — это продукт для конкретных бизнес-задач»

Фармацевтическая отрасль традиционно не является передовой в области работы с данными, но мы уделяем большое внимание стратегии развития аналитики. В ее основе заложен подход, что данные рассматриваются не как набор разрозненных отчетов или таблиц, а как цельный продукт для конкретных бизнес-задач. Например, в этом году мы запустили «5D» отчетность для полевых сил — пять простых удобных отчетов в одной BI системе, позволяющих закрыть всю потребность медицинских представителей в аналитике для операционной работы: от понимания прогноза выполнения плана продаж, доступности препаратов и конкурентного окружения на рынке до показателей эффективности полевой работы и удаленных активностей на территории каждого сотрудника.

Данная система дашбордов не только позволила четко сфокусировать коллег на важных показателях для принятия операционных решений, но и высвободило время. Мы провели детальный анализ распределения рабочего времени медпредставителей и региональных менеджеров, пересмотрели процессы планирования и отчетности в CRM, упростили рутинные операции и внедрили дополнительные инструменты.

В 2025 году мы активно тестировали новые digital-площадки и форматы продвижения безрецептурных препаратов, делая акцент на реальной пользе для пациентов. Так, мы записали 21 подкаст «Глубоко о женском», где говорили не только о гинекологии, но и о социальных темах. Для врачей и фармацевтов мы полностью переработали портал «Эгиспро» и запустили несколько Telegram-каналов, один из которых уже отмечен отраслевыми наградами. В 2026 году продолжим развивать комплаентные digital-инструменты и персонализированные форматы.