Министерство здравоохранения Республики Башкортостан запустило проект мониторинга качества обслуживания в медицинских учреждениях. Пилот пройдет в поликлинике № 43 в Уфе. Идея проекта – отслеживание очередей по камерам и передача информации сначала руководителям учреждения, а далее, если не будет предпринято мер, – в региональный Минздрав.
На первом этапе при помощи камер будет просматриваться очередность в регистратуру и процедурный кабинет, а также время оформления пациентов. «Камеры, установленные в медучреждении, ведут не только видеонаблюдение, а в режиме реального времени анализируют информацию. <…> И если в очереди более пяти человек на одного регистратора, то телеграм-бот сообщает старшему регистратору», – пояснили в ведомстве.
Отмечается, что контроль будет осуществляться при помощи специальной программы, данные в которой аккумулированы в виде графиков и диаграмм. Пилотный проект рассчитан на долгий срок, возможность его тиражирования пока неизвестна. Подробнее о том, как развивается медицинская информационно-аналитическая система в Республике Башкортостан, читайте в интервью с министром здравоохранения региона Айратом Рахматуллиным.
